” CRITICAL JOURNAL “
HUBUNGAN ANTARA PELAYANAN ANTENATAL CARE DENGAN KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN YANG DIBERIKAN
Abstrak
Konteks :
Kepuasan pasien dipengaruhi oleh banyak faktor, antara lain standar dalam pelayanan antenatal memberi. Karena fungsi standar untuk aplikasi norma dan performa yang dibutuhkan untuk mencapai hasil yang diinginkan, sehingga masyarakat akan memiliki keyakinan yang lebih mantap kepada pelaksana layanan. Hal ini digunakan sebagai review dalam proses belajar mengajar, meningkatkan kualitas pelayanan yang diberikan obstetri sehingga kepuasan pasien akan meningkat, meningkatkan pemahaman dan pengetahuan dalam Antenatal Care.
Tujuan:
Mengetahui hubungan antara pelayanan ANC dengan kepuasan pasien terhadap pelayanan yang diberikan
Pengaturan dan Desain:
Rancangan penelitian yang digunakan adalah analitik, dengan pendekatan cross sectional yang didalam menjalankan penelitian ini antara faktor resiko dengan efeknya diukur atau diamati pada saat yang sama, sehingga setiap subyek hanya diobservasi satu kali saja. Dengan menggunakan uji korelasi untuk mengetahui hubungan antar dua variabel
Bahan dan Metode:
Metode yang digunakan adalah kuesioner
Analisis statistik digunakan:
Analisis statistik menggunakan chi square
Hasil:
Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan antenatal di BPS Ny. Siti Maisyuroh Pangarengan Sampang dapat dijelaskan bahwa tentang hubungan antara Antenatal Care dengan kepuasan pasien terhadap pelayanan yang diberikan bahwa perawatan antenatal yang tidak sesuai dengan standar pasien tidak puas dari 10 responden (90,9%), responden yang puas dari 1 orang (9,1 %), dalam perawatan antenatal bahwa perawatan antenatal yang sesuai dengan standar pasien tidak puas dari 4 responden (21,1%), dan puas dari 15 responden (78,9%)
Kesimpulan:
Dari hasil penelitian untuk meningkatkan ketaatan pelaksanaan Antenatal Care untuk ibu tentang pentingnya Perawatan Antenatal dan penelitian lebih lanjut perlu dilakukan untuk mengetahui faktor apa yang menyebabkan kepuasan pasien untuk Perawatan Antenatal diberikan.
.
Keyword : Antenatal Care, Patient Satisfaction
Judul : HUBUNGAN ANTARA PELAYANAN ANTENATAL CARE DENGAN
KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN YANG DIBERIKAN
Penulis : Krisma Shiela Noviana dan Sutjiati Dwi Handajani
Publikasi : Stikes Insan Unggul Surabaya
Penelaah : Enyk Yunanto
Tanggal Telaah : 29 Juni 2012
- Deskripsi Jurnal
- Tujuan Utama Penelitian
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Hubungan antara pelayanan Antenatal Care dengan kepuasan pasien terhadap pelayanan yang diberikan di BPS Ny. Siti Maisyuroh di desa Gulbung Pangarengan Sampang Madura
- Hasil Penelitian
Hasil penelitian menunjukkan ada hubungan antara pelayanan Antenatal Care dengan kepuasan pasien terhadap pelayanan yang diberikan bahwa Antenatal care yang tidak sesuai standart sebagian besar tidak puas sebanyak 10 pasien (90,9%) dan sebagian besar sesuai standar dengan kepuasan pasien yang puas sebanyak 15 pasien (78,9%). Dari hasil analisis Chi square di dapatkan p sebesar 0,000 maka p<α (0,05), H0 ditolak dan H1 diterima berarti ada Hubungan antara pelayanan Antenatal Care dengan kepuasan pasien terhadap pelayanan yang diberikan
- Kesimpulan Penelitian
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang telah diuraikan, maka peneliti mendapatkan kesimpulan sebagai berikut: Sebagian besar Antenatal Care nya sesuai standart sebanyak 19 pasien (63,3%). Sebagian besar pasien puas terhadap pelayanan yang diberikan sebanyak 16 pasien antenatal care (53,3%). Dari hasil analisis Chi square di dapatkan p sebesar 0,000 maka p<α (0,05), H0 ditolak dan H1 diterima berarti ada Hubungan antara pelayanan Antenatal Care dengan kepuasan pasien terhadap pelayanan yang diberikan
- Telaah jurnal
- Fokus Utama Penelitian :
Pelayanan kebidanan yang bermutu adalah pelayanan kebidanan yang dapat memuaskan setiap pemakai jasa pelayanan kebidanan serta penyelenggaraannya sesuai kode etik dan standar pelayanan profesi yang telah ditetapkan. Jika pelayanan yang diberikan tidak berkualitas akan dapat menimbulkan ketidakpuasan pada pasien. Elemen yang mempengaruhi tingkat kepercayaan suatu penelitian
- Gaya Penulisan :
s Sistematika penulisan telah tersusun dengan baik dan jelas mulai dari judul penelitian, nama penulis, abstrak (konteks, tujuan penelitian, pengaturan dan desain, bahan dan metode, analisis statistik, hasil, kesimpulan dan kata kunci) pendahuluan, bahan dan metode, hasil, pembahasan, kesimpulan dan catatan kaki, dan terdapat kata kunci (keyword) dalam penelitian.
s Tata bahasa mudah dipahami
- Penulis :
s Penulis dalam penelitian ini berasal dari Stikes Insan Uggul Surabaya
s Gelar akademik sudah benar karena tidak ditulis.
s Menurut penelaah, dengan melihat latar belakang departemen mereka berasal, penulis tersebut mempunyai kualifikasi yang cukup di bidang yang mereka teliti.
- Judul :
Hubungan Antara Pelayanan Antenatal Care Dengan Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Yang Diberikan
s Judul penelitian jelas dan akurat
s Kekurangannya adalah tidak mencantumkan tahun penelitian
- Abstrak :
Kelebihan :
s Abstrak mampu menggambarkan secara jelas mengenai masalah penelitian, tujuan penelitian, metodologi dan hasil yang didapatkan.
s Memenuhi IMRAD (Introduction, Metode, Result, Analize, Discussion) .
Kekurangan :
Tidak mencantumkan tujuan penelitian.
- Tujuan/ Masalah Penelitian :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Hubungan antara pelayanan Antenatal Care dengan kepuasan pasien terhadap pelayanan yang diberikan di BPS Ny. Siti Maisyuroh di desa Gulbung Pangarengan Sampang Madura
- Konsistensi logis :
Laporan penelitian telah mengikuti langkah-langkah yang seharusnya yaitu : dimulai dari judul penelitian, nama penulis, abstrak (konteks, tujuan penelitian, pengaturan dan desain, bahan dan metode, analisis statistik, hasil, kesimpulan, dan kata kunci), pendahuluan, bahan dan metode, hasil, pembahasan, kesimpulan dan catatan kaki.
- Literatur review :
s Penyusunan literatur menggunakan sistim Harvard dan terorganisir dengan logis
s Penulisan jurnal tidak membandingkan temuan-temuan pada penelitian sebelumnya
Literatur yang digunakan dari buku dan tidak memunculkan jurnal penelitian terdahulu.
- Theoritical kerangka :
Tidak mencantumkan kerangka konsep maupun kerangka teori.
- Tujuan/ sasaran/ pertanyaan penelitian/ hipotesis :
Tujuan penelitian tidak disebutkan begitu juga dengan hipotesis penelitian
- Sampel :
Populasi penelitian ini populasinya adalah seluruh ibu hamil yang berkunjung ke Bidan Desa Ny.Siti Maisyuroh untuk memeriksakan kehamilannya pada bulan 10-17 Juli 2010 sebanyak 30 responden
- Pertimbangan Ethical
Tidak terdapat keterangan tentang pertimbangan ethical dalam jurnal penelitian ini
- Defenisi Operasional :
Tidak menyebutkan definisi operasional secara rinci dalam penelitian ini.
- Metodologi :
Instrumen yang digunanakan adalah kuesioner Pengujian reliability dan validitas instrumen tidak dijelaskan dalam jurnal tersebut.
- Data analisis/ hasil :
Analisis data menggunakan chi square.
- Hasil Penelitian :
Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan antenatal di BPS Ny. Siti Maisyuroh Pangarengan Sampang dapat dijelaskan bahwa tentang hubungan antara Antenatal Care dengan kepuasan pasien terhadap pelayanan yang diberikan bahwa perawatan antenatal yang tidak sesuai dengan standar pasien tidak puas dari 10 responden (90,9%), responden yang puas dari 1 orang (9,1 %), dalam perawatan antenatal bahwa perawatan antenatal yang sesuai dengan standar pasien tidak puas dari 4 responden (21,1%), dan puas dari 15 responden (78,9%)
- Pembahasan temuan hasil penelitian
Kelebihan :
Sesuai dengan kajian teori-teori yang telah digunakan.
Kekurangan :
Kekurangan hasil pembahasan adalah tidak mencantumkan jurnal penelitian terdahulu.
- Kesimpulan dan Saran
Kelebihan :
Kesimpulan peneliti merupakan jawaban dari tujuan penelitian.
Kesimpulan ringkas, jelas dan padat.
Kekurangan :
Tidak ada saran bagi ibu hamil
Sebagai penutup, meskipun ditemukan berbagai kekurangan dan kelebihan dalam penelitian tersebut, namun penelitian tersebut telah memberikan kontribusi positif pada kemajuan dan pengembangan di bidang ilmu pengetahuan khususnya pada pengembangan karya ilmiah.